Il s’agit de caractériser, de manière simple et si possible visuelle les différents types de communication:
Communication Normale
Alphonse et Jane ont une relation normale non conflictuelle. S’ils discutent, leurs échanges ressemblent à ce graphique
![](https://horlogedelinconscient.fr/wp-content/uploads/2020/11/Communication-normale-FR.png)
Communication Conflictuelle
Alphonse et Jane ont maintenant une relation conflictuelle. Chacun prend la parole en même temps ou interrompt l’autre, ne lui laissant pas le temps de s’exprimer. Cela ressemble à un dialogue de sourd et leurs échanges ressemblent à ce graphique :
![](https://horlogedelinconscient.fr/wp-content/uploads/2020/11/Communication-conflictuelle-FR.png)
De la relation conflictuelle à la relation normale
Cette représentation graphique est un peu trop simple pour caractériser ce qu’est un conflit, mais elle permet de comprendre que la première méthode pour passer d’un mode conflictuel à un mode normal va être de remplacer la communication simultanée par une communication alternée. Si cette première étape est réussie, ce sera un début de désescalade et retour à la normale.